НИДЕРЛАНДЫ: Абоненты хотят «просто» телефон

06.02.2003

Союз Потребителей королевства Нидерландов всерьез собираются отстаивать требования пользователей мобильных телефонов, которые недовольны услугами GSM-компаний.

Судя по перечню претензий, предъявляемых абонентами, пользователи хотят иметь простой мобильный телефон без «наворотов», который обеспечивал бы «аварийную» телефонную связь. Пользователи требуют, что бы потребитель мог купить телефоны, исключающие длинный перечень всевозможных дополнительных функций, которые в 90% не используются, но при продаже повышают его стоимость.

Кроме того, многим пользователям не нравится условия контрактов: чаще всего в случае непродления или просрочки договора клиента исключают из базы данных GSM-компании, из-за чего клиент вынужден оплачивать заново подключение сети и менять номер «мобильника».

«Требования потребителей в большинстве случаев справедливы, -сообщил в своем выступлении представитель Союза Потребителей, однако трудно сказать, что компании согласятся пойти на уступки такого рода; продажа дорогих аппаратов — основная статья их доходов, но вопрос на сегодняшний день актуален и его надо решать".

Источник: www.rus.nl